Eraisikutele vastuvõetud jäätmete eest maksmise kord
Tööpäevadel maksed: 17:00–18:00
Laupäeviti maksed: 14:00–15:00
Kui soovite raha kohe oma kontole saada, kasutage ekspressmakse teenust. Lisainfo teeninduspunktis.
Viimase 15 minuti reegel
Viimase 15 minuti jooksul enne sulgemist vormistatud aktide alusel tehakse maksed järgmisel tööpäeval ajavahemikus 16:30–18:00.

Makse hilinemise või tühistamise võimalikud põhjused
- Vastuvõtuakti ebaõige vormistamine: näiteks esitas klient enda dokumendi, kuid märkis kolmanda isiku pangakonto.
- Pangaülekande viibimine. Mõned pangad ei töötle õhtuseid makseid kohe, vaid alles järgmisel päeval kella 10.00–11.00.
- Püsiklient vahetas panka või perekonnanime, kuid unustas sellest dokumentide vormistamisel teatada.
- Kuigi asume Euroopa Liidus, ei tee mõned pangad ülekandeid naaberriikide pankades olevatele kontodele kohe, vaid alles järgmisel päeval kella 10.00–11.00.
- Sanktsioonidest tulenevad piirangud. Mõne SRÜ riigi ja Ukraina kodanike kontodele tehtavad ülekanded võidakse panga poolt peatada ja seejärel automaatselt tühistada. Sellistel juhtudel võtame olukorra selgitamiseks ise kliendiga ühendust.
- Häired pankade töös. Kui pank ei tööta meist sõltumatutel põhjustel, ei saa me makset ettenähtud ajal teha. Sellised maksed jõuavad saajani tavaliselt järgmise päeva hommikul hiljemalt kell 11.00.
- Häire meie makseprogrammi töös — seda juhtub mõni kord aastas. Sellised maksed jõuavad saajani tavaliselt järgmise päeva hommikul hiljemalt kell 11.00.

Tagasiside
Kui makse ei ole jäätmete üleandmise päeval kella 19:00-ks laekunud, palume mitte muretseda ning oodata järgmise tööpäeva kella 11:00-ni.
Kui makse ei ole selleks ajaks endiselt laekunud, helistage meile numbril 5650 6492.

