Yksityishenkilöille vastaanotetuista jätteistä suoritettavien maksujen menettely

Arkipäivisin maksut: 16:30–18:00

Lauantaisin maksut: 14:00–15:00

Jos haluatte rahat heti tilillenne, käyttäkää pikamaksupalvelua. Lisätietoja palvelupisteestä.

Viimeisen 15 minuutin sääntö

Viimeisten 15 minuutin aikana ennen sulkemista laadittuihin vastaanottoasiakirjoihin perustuvat maksut suoritetaan seuraavana arkipäivänä klo 16:30–18:00.

Maksun viivästymisen tai peruuntumisen mahdolliset syyt

• Vastaanottoasiakirjan virheellinen täyttäminen: asiakas on esimerkiksi esittänyt oman henkilöllisyystodistuksensa mutta ilmoittanut kolmannen osapuolen pankkitilin.
• Pankkisiirron viivästyminen. Jotkin pankit eivät käsittele iltamaksuja heti, vaan vasta seuraavana päivänä klo 10.00–11.00.
• Vakioasiakas on vaihtanut pankkia tai sukunimeä mutta unohtanut ilmoittaa siitä asiakirjojen laatimisen yhteydessä.
• Vaikka toimimme Euroopan unionissa, jotkin pankit eivät käsittele siirtoja naapurimaiden pankeissa oleville tileille välittömästi, vaan vasta seuraavana päivänä klo 10.00–11.00.
• Pakotteista johtuvat rajoitukset. Joidenkin IVY-maiden ja Ukrainan kansalaisten tileille tehtävät siirrot voidaan keskeyttää pankin toimesta ja peruuttaa sen jälkeen automaattisesti. Tällaisissa tapauksissa otamme itse yhteyttä asiakkaaseen tilanteen selvittämiseksi.
• Pankkien toimintahäiriöt. Jos pankki ei toimi meistä riippumattomista syistä, emme voi suorittaa maksua sovittuna ajankohtana. Tällaiset maksut saapuvat vastaanottajalle yleensä seuraavana aamuna viimeistään klo 11.00.
• Maksuohjelmistomme toimintahäiriö — tällaista tapahtuu muutaman kerran vuodessa. Tällaiset maksut saapuvat vastaanottajalle yleensä seuraavana aamuna viimeistään klo 11.00.

Yhteydenotto

Jos maksu ei ole saapunut jätteen luovutuspäivänä klo 19:00 mennessä, pyydämme odottamaan seuraavan arkipäivän klo 11:00 asti. Jos maksu ei ole siihen mennessä vieläkään saapunut, soittakaa meille numeroon +372 5650 6492.